De producten en diensten zijn: de aanvraag van een uittreksel uit de Gemeentelijke Basis Administratie (GBA), uittreksel uit de geboorteakte, uittreksel uit de huwelijksakte, uittreksel uit de echtscheidingsakte, uittreksel uit de overlijdensakte, doorgeven verhuizing binnen Berkelland en vestiging in de gemeente Berkelland, een melding (klacht) woon- en leefomgeving doen en het opvragen van het taxatieverslag voor de WOZ-waardering van woning, winkel of bedrijf (inclusief belastingaanslag en belastinggids)
Die-gie-dee
Identificatie gebeurt door middel van DigiD. De inwoner vult
zijn DigiD-gebruikersnaam en wachtwoord in en de gemeente
Berkelland weet dan “dat je bent wie je zegt dat je bent”. Verder
is het mogelijk om elektronisch (en veilig) te betalen door middel
van de Internetkassa (iDEAL of creditcard). De gemeente Berkelland
maakt hierbij gebruik van de e-formulieren van GovUnited. Deze zijn
uitvoerig getest op gebruikersgemak.
Producten- en dienstencatalogus
Naast de producten die meteen digitaal kunnen worden afgehandeld,
omvat de Digitale Balie nog een uitgebreide producten- en
dienstencatalogus. Voor deze diensten is het vaak nog nodig om een
aanvraagformulier uit te printen en dan voorzien van een
handtekening per post te verzenden. In andere gevallen is het
voldoende om op de website alleen informatie te verstrekken. In een
enkel geval, zoals bij paspoort en rijbewijs, is het verplicht om
het product persoonlijk aan de balie van de Gemeentewinkel af te
halen.